Datenschutzerklärung

Allgemeine Informationen

Sehr geehrter Nutzer, in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO), dem italienischen Gesetzesdekret 196/2003 und nachfolgenden Änderungen sowie mit den Bestimmungen der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la Protezione dei Dati Personali) möchten wir Ihnen alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, wenn Sie stocktiles.shop besuchen und dort einkaufen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets unter Beachtung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, der Verarbeitung nach Treu und Glauben, der Transparenz, der Datenminimierung und der Vertraulichkeit.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Caterina Gabriele, Via Nazionale 14/A, Palese 70128 Bari (BA), Italien, USt-IdNr. IT09008800725.

Für alle Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns unter info@stocktiles.shop schreiben.

Welche Daten wir erheben

• Daten, die Sie uns übermitteln: Vorname, Nachname, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Steuernummer oder USt-IdNr. und Empfängerkennung für die Rechnungsstellung, Inhalt der Nachrichten, die Sie uns senden.
• Bestellbezogene Daten: gekaufte Produkte, Beträge, Zahlungs- und Versandstatus. Die Daten Ihrer Zahlungskarte werden nicht über unsere Systeme geleitet und von uns nicht gespeichert: sie werden unmittelbar vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Automatisch erhobene Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten und Navigationsdaten, erhoben über Cookies und ähnliche Instrumente gemäß den Angaben in der Cookie Policy.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

1. Abwicklung der Bestellungen und der Dienste der Website
Ermöglichung der Navigation, Verwaltung Ihres etwaigen Kundenkontos, Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrags, Abwicklung von Zahlung, Versand, Kundenbetreuung, Rückgaben und Gewährleistung, Beantwortung von Informations- oder Angebotsanfragen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen. Die Bereitstellung der Daten ist erforderlich: ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht ausführen.

2. Gesetzliche Verpflichtungen
Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, steuerliche und verwaltungstechnische Pflichten.
Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.

3. Newsletter und Werbemitteilungen
Versand von E-Mails über Produkte, Angebote und Neuigkeiten.
Rechtsgrundlage: Einwilligung, jederzeit widerrufbar. Für Kunden, die bereits eingekauft haben, Mitteilungen zu Produkten, die den gekauften ähnlich sind, mit der Möglichkeit, bei jeder Zusendung zu widersprechen.

4. Bewertungen
Einladung, nach einem Kauf oder einer Angebotsanfrage eine Bewertung abzugeben.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Erhebung von Rückmeldungen zu den eigenen Produkten.

5. Sicherheit der Website und Schutz unserer Rechte
Verhinderung von Betrug und Missbrauch, IT-Sicherheit, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen.

6. Statistik und Online-Marketing
Analyse des Datenverkehrs und, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, personalisierte Werbung.
Rechtsgrundlage: über das Cookie-Banner erteilte Einwilligung.

Weitergabe und Empfänger der Daten

Ihre Daten werden nicht verbreitet, können jedoch an Dritte weitergegeben werden, die uns bei der Erbringung der angeforderten Leistungen unterstützen:

• Anbieter der E-Commerce-Plattform, des Hostings und technischer Dienste;
• Zahlungsdienstleister;
• Kurier- und Speditionsunternehmen für die Zustellung der Bestellungen;
• Steuer- und Buchhaltungsberater für die Rechnungsstellung;
• Anbieter von E-Mail-Marketing-, Bewertungs- und Kundenbetreuungsdiensten;
• öffentliche Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Soweit diese Stellen Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie gemäß Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter benannt.

Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Einige der oben genannten Anbieter haben ihren Sitz oder ihre Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder der von der Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln, ergänzt durch geeignete zusätzliche Maßnahmen zur Gewährleistung eines angemessenen Schutzniveaus. Eine Kopie der getroffenen Garantien können Sie unter info@stocktiles.shop anfordern.

Aufbewahrungsfristen

• Bestell- und Vertragsdaten: für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für die Verjährungsfrist vertraglicher Ansprüche (10 Jahre).
• Steuer- und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben.
• Kontodaten: bis zum Antrag auf Löschung des Kundenkontos.
• Newsletter- und Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Widerspruch.
• Navigations- und Cookie-Daten: für die in der Cookie Policy angegebene Dauer.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit die in der DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• Berichtigung oder Aktualisierung unrichtiger Daten;
• Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden");
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerspruch gegen die auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung und in jedem Fall gegen Direktwerbung;
• Widerruf der Einwilligung zu jeder Zeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung schreiben Sie an info@stocktiles.shop: die Anfrage ist kostenfrei und wir antworten innerhalb eines Monats.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la Protezione dei Dati Personali) und/oder bei einer anderen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die geltenden Vorschriften verstößt.

Cookies

Diese Website verwendet Cookies und Tracking-Instrumente. Einzelheiten zu den verwendeten Arten sowie die Möglichkeit, Ihre Einstellungen jederzeit zu ändern, finden Sie in der Cookie Policy.

Verarbeitungsmodalitäten und Sicherheit

Die Verarbeitung erfolgt mit elektronischen und, soweit erforderlich, papiergebundenen Mitteln unter Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung. Die Daten werden ausschließlich von befugtem und unterwiesenem Personal oder von externen, als Auftragsverarbeiter benannten Stellen verarbeitet.

Wir führen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen durch, die rechtliche Wirkung gegenüber dem Nutzer entfalten.

Abschließende Informationen

Nach einem Kauf oder einer Angebotsanfrage kann der Nutzer per E-Mail eine Einladung erhalten, seine Meinung auf externen Bewertungsplattformen (zum Beispiel Google Rezensionen) mitzuteilen, und nimmt zur Kenntnis, dass die abgegebene Bewertung zusammen mit dem Namen oder dem Nickname des Verfassers auf unseren Werbekanälen wiedergegeben werden kann.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Vorschriften oder an die angebotenen Dienste anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite unter Angabe des Datums der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

Kontakt

Caterina Gabriele – info@stocktiles.shop